שאלות נפוצות

השאלות הנשאלות ביותר

משלוחים

בשלב זה המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית לרוב ישובי אזור השרון.
המשלוחים מתבצעים בימי ה' בין השעות 14:00-21:00.
המשלוחים נארזים ונאספים מהספק ע"י השליח ביום המשלוח.
אנו נעשה כמיטב יכולתנו שתקבלו את המשלוח הכי מהר שניתן.

המשלוח שלנו יגיע אליכם באמצעות שליח של, ויהיה ארוז מוקפד ומסודר.

כל מוצר נארז בנפרד באריזות זיפ-לוק, בכדי לשמור עליו הכי טרי שאפשר.

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שכל משלוח יהיה מוקפד, איכותי ומובחר ככל האפשר ושאתם כלקוחותינו תהיו מרוצים.
במידה ובכל זאת יש אי התאמה בין המוצרים בהזמנה לבין המוצרים המסופקים, או אי שביעות רצון מהמוצרים- אנחנו כאן!!

יש להודיע על כך למוקד שירות הלקוחות בוואטסאפ, במייל או בטלפון עד 24 שעות לאחר מועד האספקה כדי לפתור את התקלה במהירות האפשרית.

נציג שירות הלקוחות יתאם עם המזמין את ההשלמה ו/או ההחלפה של המוצר וכן את החיוב/הזיכוי הכספי למזמין.

מוקד שרות הלקוחות: 052-6879334

או במייל:  briyutnuts222@gmail.com

ניתן להתקשר בשעות הפעילות או לשלוח הודעת וואטסאפ.

תשלום

התשלום באתר יתבצע באמצעות סליקה של חברת .CreditGuard

החשבונית תשלח למייל הלקוח תוך 24 שעות מהרכישה.

הסליקה מאובטחת בסטנדרטים הגבוהים ביותר, כולל עמידה בתקן PCI DSS.

החזרות

ניתן לבצע שינויים בהזמנה עד לרגע יציאת המשלוח אליכם באמצעות שירות הלקוחות.
לא ניתן לבצע שינויים בהזמנה באתר באופן עצמאי.

יש להודיע לשירות הלקוחות על כל שינוי בהזמנה עד יום ד' בשעה 21:00:

מוקד שרות הלקוחות: 052-6879334

או במייל:  briyutnuts222@gmail.com

ניתן להתקשר בשעות הפעילות או לשלוח הודעת וואטסאפ.

כן.

במידה והנכם מעוניינים לרכוש כמות גדולה ממוצר מסויים, אנא צרו איתנו קשר בוואטסאפ לפני ביצוע ההזמנה על מנת לקבל מאיתנו מחיר מיוחד.
שימו לב שישנה הגבלת משקל ולכן דמי המשלוח יחושבו בנפרד בהתאם לכמות הארגזים ולמשקל הסופי.

מוקד שרות הלקוחות: 052-6879334

או במייל:  briyutnuts222@gmail.com

ניתן להתקשר בשעות הפעילות או לשלוח הודעת וואטסאפ.

יש לי שאלה והתשובה לא מופיעה כאן, מה עליי לעשות?

צרו קשר